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20 Questions du chapitre gestion des passagers et surveillance cabine pour vous aider à réviser l’examen du CCA

Dans ces questions à choix multiples, une seule réponse est vraie :

1 : Dans un avion pressurisé, chaque occupant assis sur un siège doit pouvoir disposer d’un masque à oxygène. Le nombre de masques doit être supérieur d’au moins 10% à celui des sièges de l’avion. Ce surplus est prévu en cas de dépressurisation pour l’alimentation en oxygène des :. 1 – enfants de moins de deux ans n2 – passagers malades dans des conditions normales de vol n3 – membres d’équipage en cabine si besoin. Choisissez la proposition ou combinaison de propositions exacte:
A. 1 – 2.
B. 44621
C. 2 – 3.
D. 2.

2 : De nuit, lors du roulage au sol avant le décollage, l’éclairage de la cabine doit être :
A. allumé au maximum.
B. réduit.
C. éteint complètement.
D. laissé à l’appréciation de l’équipage de cabine.

3 : Dix enfants de 2 à 11 ans inclus voyagent seuls. L’équipage de cabine est en nombre réglementaire. Les conditions suivantes doivent être respectées, à savoir:. 1 – les enfants sont regroupés près d’un siège occupé par un membre de l’équipage réglementaire n2 – un passager adulte doit être placé à proximité de chaque enfant n3 – les enfants sont regroupé et il y a un accompagnateur pour l’ensemble du groupe n4 – deux groupes de 5 enfants sont constitués et il y a un accompagnateur pour chaque groupe. Choisissez la proposition, ou la combinaison de propositions, exacte:
A. 4.
B. 1.
C. 1 ou 2.
D. 2 ou 3.

4 : En approche finale, le train d’atterrissage étant sorti, un passager se lève. Un membre d’équipage de cabine doit :
A. se lever pour le faire asseoir, désigner un passager requis, puis rejoindre son siège.
B. s’installer à côté de lui, ou occuper le siège le plus proche pour le surveiller.
C. prévenir le Commandant de Bord ou le Chef de Cabine à l’aide de l’interphone.
D. rester assis et attaché, et rappeler à l’aide du public-address l’obligation de s’asseoir et de s’attacher.

5 : En cabine, un enfant installé dans un dispositif de retenue CRD (Child Restraint Device), doit être installé de préférence :
A. entre deux sièges passagers.
B. sur un siège passager situé près d’un couloir.
C. sur un siège passager près du hublot.
D. au droit d’une issue de secours de type III ou IV.

6 : En cas de turbulences et en l’absence de toute instruction de l’équipage de conduite, le Chef de Cabine est habilité à :. 1 – informer l’équipage de conduite du niveau de turbulence subi et de la nécessité d’allumer le signal « attachez les ceintures » n2 – interrompre les tâches non liées à a sécurité n3 – effectuer une annonce pour interdire l’utilisation des appareils électroniques portatifs n4 – déplacer les passagers, dans le cas d’une cabine incomplète, afin de modifier le centrage de l’appareil. Choisissez la combinaison de propositions, exacte :
A. 2 – 4.
B. 2 – 3.
C. 1 – 3.
D. 44593

7 : En début, ou au cours de la descente, le Commandant de Bord allume la consigne « Attachez vos ceintures ». Cela signifie que:. 1 – les passagers et l’équipage de cabine doivent s’asseoir et s’attacher n2 – les passagers doivent s’asseoir et s’attacher n3 – les passagers peuvent encore se déplacer, mais avec prudence n4 – l’équipage de cabine peut encore se déplacer. La (les) réponse(s) correcte(s) est (sont) :
A. 3 – 4.
B. 4.
C. 44653
D. 1.

8 : En vol de croisière, en cas de turbulences légères, les consignes « attachez vos ceintures » sont allumées. L’équipage de cabine doit: . 1 – effectuer l’annonce prévue au Public Adress n2 – ranger le matériel hôtelier n3 – s’assurer du respect des consignes de sécurité n4 – s’assoir et s’attacher . Choisissez la combinaison de propositions exactes:
A. 1 – 4.
B. 44621
C. 2 – 3.
D. 2 – 4.

9 : En vol de croisière, lorsque des turbulences sévères sont ressenties et annoncées par l’équipage de conduite, l’équipage de cabine doit :
A. Interrompre le service, ranger rapidement le matériel hôtelier, vérifier que tous les passagers sont attachés, puis s’asseoir et s’attacher.
B. Maintenir physiquement les chariots dans les allées, vérifier que tous les passagers sont attachés, attendre la fin des turbulences.
C. Interrompre le service, ranger rapidement le matériel hôtelier, puis s’asseoir et s’attacher.
D. Interrompre le service, laisser les chariots dans les allées avec le frein serré, puis s’asseoir et s’attacher.

10 : Exceptés les chiens des personnes non voyantes, les animaux de compagnie sont autorisés à voyager en cabine, sous certaines conditions :
A. s’ils pèsent moins de 10 kg.
B. définies à la discrétion de chaque compagnie.
C. s’ils pèsent moins de 15 kg.
D. seulement si la durée du vol est inférieure à 6 heures.

11 : L’accompagnateur d’un groupe d’enfants à bord d’un avion peut être: . 1 – un passager d’au-moins 16 ans et n’ayant pas la charge d’un enfant de moins de 2 ans n2 – un membre de l’équipage de cabine en supplément de l’équipage de cabine requis n3 – un passager d’au moins 18 ans, n’ayant pas la charge d’un enfant de moins de 2 ans n4 – un membre d’équipage de cabine requis . Choisissez la combinaison de propositions exactes:
A. 44622
B. 1 – 2.
C. 1 – 4.
D. 2 – 3 – 4.

12 : L’embarquement des passagers étant terminé, les membres d’équipage de cabine requis, après avoir fermé la porte dont ils sont responsables :
A. préviennent le Chef de Cabine et arment les toboggans.
B. informent le Commandant de Bord par l’interphone en disant « porte fermée ».
C. arment immédiatement les toboggans.
D. arment les toboggans sur ordre du Chef de Cabine avant le roulage de l’avion.

13 : L’équipage de cabine doit s’assurer du rangement ou de l’arrimage des bagages à main :. 1 – chaque fois que les consignes « Attachez les ceintures » sont allumées n2 – en croisière lorsque le Commandant de Bord l’estime nécessaire n3 – avant le décollage et avant l’atterrissage n4 – avant le début d’un service aux passagers. Choisissez la combinaison de propositions, exacte:
A. 1 – 3.
B. 1 – 4.
C. 2 – 3.
D. 2 – 4.

14 : L’exploitant doit-il s’assurer que les passagers sont informés que certaines marchandises sont interdites à bord ?
A. Oui, sauf s’ils sont employés de la compagnie aérienne et ont reçu une formation « marchandises dangereuses ».
B. Oui, dans tous les cas.
C. Non, dans tous les cas.
D. Non, à condition que des notices soient affichées en évidence à plusieurs endroits.

15 : L’exploitant s’assure que les passagers à mobilité réduite occupent des sièges :. 1 – situés au droit des issues n2 – ne gênant pas les membres d’équipage dans leurs tâches n3 – ne gênant pas une évacuation de l’avion n4 – situés côté hublot uniquement. Choisissez la combinaison de propositions exactes:
A. 1 – 4.
B. 3 – 4.
C. 2 – 3.
D. 1 – 2.

16 : L’exploitant, en cas d’avitaillement de carburant avec passagers à bord, doit s’assurer entre autres :. 1 – que le périmètre au sol situé en dessous des issues utilisées en cas d’évacuation d’urgence reste dégagé n2 – qu’une équipe de pompiers est postée près de l’avion, à l’arrière n3 – qu’une communication entre le personnel au sol et le personnel qualifié à bord de l’avion est maintenue n4 – que toute activité des services d’assistance au sol (hôtellerie, nettoyage…) est suspendue. La combinaison regroupant l’ensemble des propositions correctes est:
A. 44621
B. 1 – 2.
C. 2 – 4.
D. 3 – 4.

17 : L’information personnalisée individuelle délivrée aux passagers assis au droit des issues de secours de type III ou IV a, entre autres, pour objectif : . 1 – de rappeler que ce type d’issue est ouvert par le passager, sur ordre de l’équipage n2 – d’interdire la manipulation de ces issues en vol n3 – d’expliquer l’évaluation des conditions extérieures avant l’ouverture de l’issue n4 – d’identifier les témoins visuels et sonores en cas d’ouverture intempestive . Choisissez la combinaison de propositions, exactes :
A. 44621
B. 1 – 2.
C. 2 – 3.
D. 3 – 4.

18 : La démonstration de l’utilisation des masques à oxygène de subsistance doit être faite:
A. avant le décollage.
B. avant que l’avion ne franchisse le niveau de vol 140.
C. avant que l’avion ne franchisse le niveau de vol 300.
D. dés la fermeture des portes, avant que l’avion ne quitte le parking.

19 : La porte d’accès au poste de pilotage d’un avion de transport passagers doit être fermée et verrouillée:
A. pendant toute la durée du vol en croisière.
B. dès que l’avion entre sur la piste pour le décollage et jusqu’au dégagement de piste après l’atterrissage.
C. de l’embarquement des passagers jusqu’à leur débarquement.
D. avant la mise en route des moteurs jusqu’à leur arrêt.

20 : La procédure d’avitaillement en carburant d’un avion avec passagers à bord est soumise à certaines règles. Cette procédure est toutefois interdite, en autres :
A. si des passagers à mobilité réduite sont à bord.
B. pendant un transit de nuit avec passagers restant à bord.
C. pendant l’embarquement des passagers, même accompagnés d’un agent responsable de l’exploitant.
D. en l’absence d’un nombre suffisant de membres d’équipage prêt à procéder à une évacuation d’urgence.

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