Ecole de Steward : Guide Complet pour devenir Hôtesse de l'air ou Steward avec le CCA

Vous rêvez de voler haut et de voyager à travers le monde ? Devenir hôtesse de l'air ou steward est un métier passionnant qui nécessite une formation spécifique et des compétences particulières. Mais quels sont les prérequis et les diplômes nécessaires pour intégrer une école de steward ?

Pour réussir dans ce métier, il est essentiel de maîtriser l'anglais à un niveau élevé (au moins 720 points au TOEIC) et de détenir le Certificat de Membre d'Équipage de Cabine (CCA), obligatoire pour travailler dans une compagnie aérienne. Découvrez comment vous pouvez obtenir ce certificat et quels sont les débouchés professionnels qui s'offrent à vous après l'école de steward.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes clés pour devenir hôtesse de l'air ou steward, depuis les prérequis jusqu'aux conseils pour réussir l'Assessment Day et les sélections. Préparez-vous à décoller vers une carrière exceptionnelle !

Quels sont les Prérequis pour Intégrer une École de Steward ?

Pour devenir steward, il est essentiel de comprendre les conditions préalables à l'entrée dans une école spécialisée. Voici les principaux prérequisà remplir :

1. Niveau d'anglais requis et langues obligatoires: Un niveau d'anglais courant est indispensable. Les candidats doivent être capables de communiquer efficacement en anglais, avec au moins 720 points au test TOEIC. De plus, la maîtrise d'autres langues étrangèrespeut être un atout significatif pour cette profession.

2. Bac+2 recommandé (BTS tourisme ou Licence LEA): Même si le BAC est le niveau minimum requis, il est fortement recommandé d'avoir un niveau Bac+2, tel qu'un BTS en tourisme ou une Licence en Langues Étrangères Appliquées (LEA), pour augmenter les chances de réussite dans cette carrière.

3. Formation sécurité aérienne et Certificat de Formation à la Sécurité (CFS): La formation en sécurité aérienne est obligatoire et aboutit au Certificat de Formation à la Sécurité (CFS), un diplôme d'État délivré par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). Ce certificat est essentiel pour exercer le métier de personnel navigant commercial (PNC) dans les compagnies aériennes européennes.

Formation et Diplômes Nécessaires pour devenir Steward

Quels sont les Diplômes Nécessaires pour devenir Steward ?

Pour devenir steward, il est essentiel de comprendre les exigences en matière de formation et de diplômes. Voici les étapes clés à suivre :

• Certificat de Membre d'Équipage de Cabine (CCA): Ce certificat est obligatoire pour exercer la fonction de steward. Il garantit que les futurs stewards maîtrisent les connaissances fondamentales de l'aviation et de la réglementation aéronautique, essentielles pour assurer la sécurité et le confort des passagers.
• Formation PNC (Personnel Navigant Commercial): Les stewards sont également considérés comme du personnel navigant commercial (PNC). Des formations spécifiques sont donc nécessaires pour acquérir les compétences requises pour ce rôle, notamment en matière de sécurité aérienne et de service client.
• BTS tourisme ou Licence LEA: Bien que le baccalauréat soit le niveau d'études minimum exigé, de nombreuses compagnies aériennes préfèrent les candidats qui possèdent un BTS tourisme ou une licence LEA. Ces diplômes sont très valorisés dans le secteur aérien car ils démontrent une solide formation en matière de gestion de la relation clientèle, de communication et de service à la clientèle.

Pourquoi le CCA est-il Obligatoire pour Travailler dans une Compagnie Aérienne ?

Importance du CCA pour les compagnies aériennes

Le **Certificat de Membre d'Équipage de Cabine (CCA)**est une qualification professionnelle obligatoire pour travailler en tant qu'hôtesse de l'air ou steward dans une compagnie aérienne basée dans l'Union européenne. Ce certificat atteste que les candidats maîtrisent les bases nécessaires pour travailler comme personnel navigant commercial (PNC), notamment en matière de sécurité, de gestion des urgences et de premiers secours.

Processus d'obtention du CCA

L'obtention du CCA nécessite la réussite d'examens théoriques et pratiques, axés sur la sécurité et le secourisme, qui sont passés à l'issue d'un stage de préparation dispensé par un organisme agréé par les autorités de l'aviation civile d'un État membre de l'UE. La formation initiale à la certification CCA doit être dispensée par un organisme de formation agréé, et le certificat obtenu est reconnu dans toute l'Europe.

Avantages du CCA pour les stewards

Le CCA représente une "carte de visite" très appréciée des compagnies internationales, même si ces dernières proposent souvent des formations internes à leurs standards. Le certificat est valable pendant 5 ans et peut être renouvelé en suivant un programme de formation adapté, plus court et moins coûteux que la formation initiale. Les compagnies aériennes européennes exigent ce certificat pour garantir que leurs équipages de cabine soient formés aux normes de sécurité les plus élevées, ce qui constitue un avantage significatif pour les stewards cherchant à se positionner sur le marché du travail.

Comment se Préparer aux Sélections des Compagnies Aériennes ?

Pour réussir dans le monde des compagnies aériennes, notamment en tant que stewardou hôtesse de l'air, il est essentiel de comprendre les processus de sélection et de recrutement. Voici quelques points clés à retenir pour bien se préparer.

Processus de sélection pour les compagnies aériennes

Le processus de sélection varie selon le type de compagnie aérienne. Les compagnies traditionnelles, comme Air France, organisent souvent des alternanceset des entretiens individuels. Les compagnies low-cost, comme easyJet et Ryanair, optent pour des entretiens en lignesuivis d'entretiens individuels ou collectifs. Les compagnies internationales, telles qu'Emirates, organisent des Open dayset des Assessment days.

Conseils pour réussir l'Assessment Day

L'Assessment Day est une étape cruciale dans le processus de sélection. Voici quelques conseils pour réussir :

• Préparez-vous aux tests en groupe: Les exercices de groupe sont conçus pour évaluer vos compétences en communication et en travail d'équipe.
• Entretiens individuels: Préparez vos réponses pour mettre en évidence vos expériences et compétences pertinentes pour le poste.
• Mise en situation: Soyez prêt à gérer des scénarios hypothétiques et à démontrer votre capacité à résoudre des problèmes sous pression.

Importance des langues et du niveau d'anglais

La maîtrise des langues, en particulier de l'anglais, est essentielle pour les compagnies aériennes. Les niveaux requis varient :

• Niveau B2: Exigé par des compagnies comme Air France, HOP!, Transavia et Air Caraïbes.
• Niveau courant: Apprécié par les compagnies internationales comme easyJet, Vueling et Ryanair.

Quels sont les Débouchés Professionnels pour un Steward ou une Hôtesse de l'air ?

Le métier de steward ou d'hôtesse de l'air offre une variété de débouchés professionnels et des opportunités de carrière diversifiées. Voici quelques points clés sur le développement professionnel et les débouchés professionnels dans ce domaine :

Carrière de Steward et Évolution Professionnelle

La carrière de steward ou d'hôtesse de l'air commence généralement avec une formation spécifique dans une école de steward. Après avoir acquis une expérience significative, il est possible d'évoluer vers des postes à responsabilités plus élevées. Les opportunités d'évolution professionnelles incluent des positions telles que chef de cabine, instructeur de vol, et chef de service à bord. Ces promotions sont souvent accompagnées d'une augmentation de salaire significative.

Débouchés Professionnels après l'École de Steward

Les débouchés professionnels pour un steward ou une hôtesse de l'air sont nombreux et variés. Outre les possibilités d'évolution au sein des compagnies aériennes, les compétences acquises dans ce métier sont transférables à d'autres industries. Les domaines du tourisme, de l'hôtellerie et des relations publiques sont particulièrement réceptifs aux compétences en service à la clientèle, en gestion de crise et en communication interculturelle développées par les stewards et hôtesses de l'air.

Importance de la Formation Continue

La formation continue est essentielle pour maintenir les compétences et rester informé des nouvelles procédures, réglementations et équipements. Les écoles de steward et les compagnies aériennes offrent des programmes de formation continue pour aider les professionnels à rester compétitifs et à évoluer dans leur carrière. L'engagement envers la formation continue est crucial pour réussir dans ce métier dynamique et exigeant.

Conseils pour Réussir les Sélections et l'Assessment Day

Pour devenir stewardou hôtesse de l'air, il est crucial de bien préparer l'Assessment Dayet les sélections des compagnies aériennes. Voici quelques conseils pour augmenter vos chances de réussite.

Préparation aux tests et évaluations

• Connaissance des tests: Les sélections des compagnies aériennes incluent divers types de tests tels que des questionnaires de personnalité, des tests de culture générale, des évaluations de groupe, et des entretiens individuels.
• Préparation spécifique: Il est important de se préparer spécifiquement à chaque type de test. Par exemple, pour les tests de culture générale, il est recommandé de réviser les connaissances générales et de s'entraîner à répondre à des questions similaires à celles que vous rencontrerez lors de l'Assessment Day.
• Simulations et entraînements: Participer à des simulations d'entretiens et à des entraînements en groupe peut aider à améliorer vos compétences et à gagner en confiance pour les tests réels.

Conseils pour une bonne présentation de soi

• Apparence physique: Votre apparence physique doit être soignée et professionnelle. Évitez les tatouages visibles, les piercings, et les accessoires trop voyants.
• Langues: Une bonne maîtrise des langues, notamment de l'anglais, est essentielle. Assurez-vous de pratiquer régulièrement pour améliorer vos compétences linguistiques.
• Présentation orale: Travaillez sur votre présentation orale en vous entraînant à répondre clairement et avec assurance aux questions posées lors des entretiens.

Importance de la confiance en soi

• Développement de la confiance: La confiance en soi est cruciale pour réussir les sélections. Il est important de travailler sur votre estime de soi et de développer une attitude positive face aux défis.
• Pratique et préparation: La pratique et la préparation sont des éléments clés pour gagner en confiance. Plus vous vous entraînez, plus vous serez à l'aise avec les tests et les entretiens.
• Feedback constructif: Demandez du feedback constructif après chaque simulation ou entraînement pour identifier les domaines à améliorer et renforcer votre confiance en soi.

En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de réussir l'Assessment Day et les sélections pour devenir stewardou hôtesse de l'air. La préparation, la confiance en soi, et une bonne présentation de soi sont les clés de la réussite dans ce domaine.

Les Débouchés Professionnels après l'Ecole de Steward

Opportunités de carrière dans les compagnies aériennes

Les débouchés professionnelspour les stewards et hôtesses de l'air sont variés et prometteurs. Après avoir terminé leur formation dans une école de steward, les diplômés ont la possibilité de travailler pour différentes compagnies aériennes françaises et internationales. Les carrièresdans ce secteur offrent une flexibilité en termes de mobilité géographique, permettant aux professionnels de travailler dans différents pays et de découvrir de nouvelles cultures.

Évolution professionnelle après l'école de steward

L'évolution professionnelleaprès l'école de steward est également une perspective attrayante. Les hôtesses et stewards peuvent évoluer vers des postes à responsabilités plus élevées, tels que chef de cabine, instructeur de vol ou chef de service à bord. Ces promotions sont généralement accompagnées d'une augmentation de salaire significative et permettent d'acquérir des compétences transférables à d'autres industries, comme le tourisme, l'hôtellerie et les relations publiques.

Importance de la formation continue

La formation continueest essentielle pour les stewards et hôtesses de l'air. Les compagnies aériennes offrent souvent des opportunités de formation continue pour aider les professionnels à améliorer leurs compétences et à évoluer dans leur carrière. Cela peut inclure des formations en gestion de crise, en communication interculturelle et en service à la clientèle, qui sont très recherchées dans d'autres secteurs. La formation continue permet également aux stewards et hôtesses de l'air de rester compétitifs sur le marché du travail et de poursuivre des carrières réussies dans ce secteur dynamique.